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Problema al reservar

Hola, estoy tratando de reservar un vuelo de ida y vuelta, pero al momento de completar todos mis datos de compra en la página, dice que se ha detectado una duplicidad de reservas y que vuelva a intentar a pesar de que no me ha llegado ningún correo de confirmación ni aparece ningún dato en la sección "Mis reservas". ¿Por qué sucede esto? ¿Cómo se soluciona este hecho? Saludos.

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