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Preguntas Frecuentes
General
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Hice una compra y no encuentro la confirmación, ¿Qué hago?
¿Cómo puedo registrarme y crear una cuenta en Mi Atrápalo?
Quiero cambiar mi dirección de correo electrónico
¿Qué ventajas obtengo si me registro en Atrápalo?
He olvidado mi contraseña
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Entradas
28
Condiciones Generales de Espectáculos
Guía paso a paso de Espectáculos
¿Cómo sé si he hecho correctamente la reserva de un espectáculo?
¿Qué implica que el pago de tu reserva de entradas sea "on-line"?
¿No puedes realizar el pago de tu espectáculo con la tarjeta?
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Hoteles
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Condiciones Generales de Hoteles
Guía paso a paso de Hoteles
¿Cómo puedo imprimir el bono de mi reserva de Hotel?
¿Qué pasa si no recibo el email de la confirmación de mi reserva de Hotel?
¿Dónde y cómo pago mi reserva de Hotel?
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Vuelos
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Condiciones Generales de Vuelos
¿Qué documentación debo llevar para viajar? ¿De quién es la responsabilidad?
¿Puedo solicitar mi tarjeta de embarque por Internet?
¿Cómo sé que mi reserva de Vuelos está confirmada?
¿Cómo sé que mi reserva está confirmada?
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Vuelo más hotel
57
¿Por qué aparece un mensaje durante la compra con un incremento o descenso del precio inicialmente seleccionado?
¿Estoy pagando lo mismo por un niño y/o bebé que por un adulto?
¿Qué incluye el precio de mi compra de Vuelo+Hotel?
¿Cómo solicito una factura?
¿Por qué si mi hotel es de pago en destino ya se me ha cobrado una parte?
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Viajes
18
¿Se puede cancelar una reserva de viaje?
¿Cuándo y cómo recibiré la documentación para mi viaje?
Condiciones Generales de Viajes
¿Cómo sé si la reserva de mi viaje está confirmada?
Guía paso a paso de Viajes
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Cruceros
25
¿Cómo saber qué tipo de crucero se adapta a mis prefencias?
¿Cuál es el mejor momento para reservar un crucero?
Pero, ¿qué ventajas tiene viajar en crucero?
¿Qué documentación debo llevar?
¿Qué incluye el crucero?
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Autos
51
¿Qué debo hacer al devolver el vehículo?
¿Qué documentos se necesitan para el alquiler?
¿Cómo consulto mi reserva de auto?
¿Puedo sacar el vehículo del país donde lo alquilé?
¿Se puede recoger el coche en un lugar y devolver en otro?
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Restaurantes
17
¿Cómo funciona restaurantes?
¿Cómo reservar mesa para más de 10 comensales?
Condiciones generales de Restaurantes
¿Cómo y cuándo puedo cancelar la reserva de un restaurante?
¿Con cuánta antelación debo reservar para un grupo?
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Gift Card
8
Condiciones generales de la Gift Card
Funcionamiento de la Gift card de Atrápalo por producto
¿Cuál es el precio de la Gift card de Atrápalo?
Gift card para Empresas
¿En qué formato recibiré la Gift card?
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Atrapapuntos
10
¿Qué es Atrapapuntos?
¿Cómo se acumulan y funcionan los Puntos?
¿Cómo sé cuántos Puntos me da una compra?
¿Cuándo caducan mis Puntos?
¿A qué premios puedo optar con mis Puntos?
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Actividades
28
Términos y condiciones generales de Actividades
Guía paso a paso de Actividades
Si tengo una Giftcard de Atrápalo, ¿puedo utilizarla para Actividades?
¿Qué es el Bono regalo? ¿Cómo funciona?
¿Por qué en algunas ofertas sólo puedo reservar un número mínimo de plazas?
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